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创造数位名片微经济!Whoscall功能升级,串联在地商家

2020-06-19 366 ℃

创造数位名片微经济!Whoscall功能升级,串联在地商家

广受使用者好评的陌生来电辨识服务 Whoscall 今天举行功能升级发表会,推出「ShowCard 行动名片」、「行动查号台」与「精选店家」等三大新功能,积极往协助商家、公司曝光以及「行动电话簿管家」方向转型。

新三大功能

「ShowCard 行动名片」功能可以让小型店家与个人工作者建立自己的「数位名片」,可设定封面照片、网站连结、营业时间与与服务介绍清单等多项资讯,并直接统一整合在 Whoscall 原生 app 里,消费者只要在打电话或开启 app 里就能完整了解小商家资讯。而「行动查号台」则是与「行动名片」的连动功能,消费者可以藉由 app 定位,轻易找寻附近或特定地区的商家数位名片,进而活用 Whoscall 原有丰富的商家资料库,让 Whoscall 成为相当便利的行动电话簿。最后「精选店家」则是依照季节性、话题性与独特性,由 Whoscall 团队按照主题精选出店家,除了一般的旅游美食店家以外,初期也推出针对在社会上相对弱势的小摊贩,具公益色彩的「让他们被看见」专区。

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「精选店家」也积极帮助社会相对弱势的店家曝光

打造小商家的「数位商业身份」

Whoscall 创办人郭建甫指出,这次功能升级主要概念是由电话进入社群,帮助小型店家、个人工作户进一步建立数位的「商业身份」。初期除了「精选店家」是由内部工作成员挑选外,完全由商家与个人自己建立资讯上传,过程完全不收任何费用;由于 Whoscall 整体还在「培养使用者阶段」,尚未建立商业模式,故不会针对对搜寻排序收费或是其他广告费用,为了确保所有资讯能「平等」被搜寻,排序将由商家自己上传的资讯丰富程度与用户反应决定。

本次发表会还邀请到来自南投国姓乡,种植火龙果的「返乡青农」梅峻豪分享使用经验。梅峻豪表示,由于农业是长期事业,非常仰赖长期的身份形象,而 Whoscall 这次推出的「行动名片」正是能整合部落格、粉丝团与电话号码的服务,相当适合他自己从事农业的需求。郭建甫也另外补充,Whoscall 在于像 Facebook、LINE 是以「社交」为取向,因此沟通的对象大多还是以朋友为主;但经过使用者调查后,发现日常的「商业行为」大多还是仰赖电话,因此在此时推出服务的优势一方面建立在已经掌握相当部分的电话使用者,另一方面统合所有资讯在「电话簿」上服务大众。

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「数位名片」能将店家小农的电话、网站等资讯通通整合在一起

在会后问及如何筛选「非法或灰色地带」店家资讯时,郭建甫表示除了依照使用者意见反应以外,也会透过该号码与资讯的异常查询次数,再加上人工查证加以辅助。由于过去有因搜集资讯功能过于强大的疑虑,这次郭建甫受访时也相当强调「信赖」是 Whoscall 与 Gogolook 的基本精神,除了商家自己公开的资讯以外,将绝对对个资做最严密的保护。

是否有进军 O2O 市场打算?

谈到未来布局计画时,郭建甫表示虽然 Whoscall 看起来的确是 O2O 商业服务一个相当好的起点,不过现阶段还是以扩大使用者,并获得使用者的信赖为主,暂时还没有任何进行商业模式获利的打算,并且明年会先以东南亚为国际市场发展主力。他并以电影《五星主厨快餐车》为例,启许未来能将让小商家的资讯「跑到哪,跟到哪」,藉由 Whoscall 整合彻底即时化。整体服务因由于作业系统之限制,目前尚只有 Android 具备完整功能。未来将积极在 iOS 上持续开发,并在台湾以普及所有 130 万小商家与个人工作者为最终目标。

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